Retningslinjer for angrerett

Retur og angrerett

Du har 14 dagers angrerett ved kjøp i vår nettbutikk, i henhold til angrerettloven. I tillegg tilbyr vi utvidet returrett i totalt 30 dager fra den dagen du mottar varen.

For å returnere en vare må den være:

  • Ubrukt og i samme stand som da du mottok den

  • Med originale merkelapper

  • I original emballasje (dersom mulig)

  • Sammen med kvittering eller annen dokumentasjon på kjøpet

For å starte en retur, kontakt oss på post@fiskeogjakt.no. Ikke send varen i retur før du har tatt kontakt med oss.

Returadresse:
Fiske og Jakt
Ryfylkevegen 1970
4120 TAU

Når returen er godkjent, sender vi deg en fraktetikett og instruksjoner om hvordan du returnerer varen. Returer som sendes uten avtale på forhånd, vil ikke bli akseptert.

Skader og feil på vare

Undersøk varen(e) ved mottak. Dersom du oppdager skade, feil eller har mottatt feil produkt, kontakt oss umiddelbart slik at vi kan rette opp i det så raskt som mulig.

Unntak fra angrerett og retur

Angreretten gjelder ikke for:

  • Spesialbestillinger og personlig tilpassede varer

  • Forseglede varer som ikke egner seg for retur av helse- eller hygienemessige årsaker dersom forseglingen er brutt

  • Farlige materialer, brannfarlige væsker eller gasser

  • Bedervelige varer

  • Gavekort og salgsvarer

Ta gjerne kontakt dersom du er usikker på om en vare kan returneres.

Bytte

Ønsker du en annen vare, anbefaler vi at du returnerer varen du har, og legger inn en ny bestilling når returen er godkjent.

Refusjon

Når vi har mottatt og godkjent returen, tilbakebetaler vi beløpet til samme betalingsmetode som du brukte ved kjøp. Refusjon skjer vanligvis innen 10 virkedager. Det kan ta noe tid før refusjonen vises på kontoen din, avhengig av din bank eller kortutsteder.

Dersom du ikke har mottatt refusjon innen 15 virkedager etter bekreftet retur, ta kontakt med oss på post@fiskeogjakt.no.